11月21日，在浙江省交通集团丽水南收费站发生了一件温暖人心的故事。一名乘客从湖北乘坐大巴车到丽水，不料在凌晨5点30分下车时，竟将手机和钱包遗忘在了大巴车上。面对这突如其来的困境，收费人员迅速行动，最终帮其找回遗失的物品。
清晨时分，天边刚刚泛起鱼肚白，整个城市还笼罩在一片宁静之中。然而，对于乘客张先生来说，这个早晨却有些不同寻常。他的手机和钱包落在了大巴车上，手机和钱包中不仅有他的个人身份证件、现金，还有许多重要的信息和联系方式，他无法联系到朋友和家人，此时，他心中充满了焦虑和不安。
丽水南收费站工作人员小吴在得知乘客遗失物品的情况后，立即通过监控录像查找到大巴车的车牌号码，并联系了交警部门，希望通过官方渠道获取司机的联系方式。经过一系列协调与努力，终于成功与司机取得了联系。司机知晓乘客遗忘在车上的物品后表示车辆在高速公路上无法掉头，求助小吴想个周全的办法，随后小吴与相关服务区人员取得联系，并指导大巴车司机将物品放置在服务区的工作人员手中，届时乘客可自行前往认领。
考虑到乘客的焦虑情绪，小吴决定直接帮助联系车辆送乘客前往服务区取回物品。同时，为了缓解乘客的紧张情绪，小吴还贴心地为乘客准备了早餐，确保他在等待过程中能够得到适当的缓解。最终，在多方协作下，乘客顺利拿回了自己宝贵的财物，并对所有提供帮助的人员表达了深深的感激之情。
在此，浙江省交通集团提醒各位旅客，出门在外一定要保管好自身财物，在旅途中，请时刻保持警觉，在公共场所和人多的地方，不要随意展示或泄露您的财物信息。在收费站遇到紧急情况时，请立即联系收费站工作人员或报警求助。（徐晶晶）
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